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                                        公司售后服務(wù)保證
1.我公司對(duì)售出設(shè)備提供長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其中售后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)享受終生免費(fèi)。
2.我公司設(shè)有售后服務(wù)科,由具有長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成。
3.我公司在售出設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí),自接到用戶通知1小時(shí)給予答復(fù),在本市范圍內(nèi)維修人員2小時(shí)到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng),本省范圍8小時(shí)趕到用戶使用現(xiàn)場(chǎng),外省24小時(shí)趕到用戶使用現(xiàn)場(chǎng)。
4.售后服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備質(zhì)量問題的處理,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝和調(diào)試,并參加性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
5.在設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,得到用戶同意,我公司售后服務(wù)人員方能離開現(xiàn)場(chǎng)。
6.在產(chǎn)品安裝,調(diào)試或試運(yùn)行過車中,因我公司設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞,我公司將無條件以最快的速度給予退還,如需方使用不當(dāng)或其他非設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞,我公司保證按材料成本價(jià)及時(shí)向需方提供。
7.我公司保證一最優(yōu)惠加個(gè)長(zhǎng)期向需方提供備用備件。
8.我公司以建立起用戶定期回訪制度以了解用戶的設(shè)備使用情況,認(rèn)真聽取用戶的使用意見。
9.售出產(chǎn)品的保修期限為1年,1年內(nèi)如有制造質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)保修、保滿意。

 

淄博翔鵬機(jī)械有限公司 
售后服務(wù)技術(shù)部聯(lián)系人:邵經(jīng)理
售后服務(wù)技術(shù)部電話:13561689180
固定電話:0533-6681293
地址:淄博市周村區(qū)王村工業(yè)園
公司產(chǎn)品:液壓振動(dòng)成型機(jī),振動(dòng)液壓機(jī),耐火材料壓力機(jī)械設(shè)備